お客様の声

「メリット、デメリットを説明してもらい、家族に合った提案をして頂けました」

2018.05.22此花区伝法3丁目 O様

お家に上がらせて頂いていきなりですが、、、

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今川:リビングで電気は点けていないんですか?
照明なしでも明るいですね!

O様:普段からお昼間は照明いらずで。
まだ使っていない照明もあるくらいです。

今川:もったいないくらいですね。
外の光を取り入れるだけで、こんなに明るくなるんですね。
それでは、インタビューを始めさせて頂きます。
まず最初に、今回HPに掲載させて頂く『Voice』ですが、
ご覧になったことはありましたか?

O様:そうですね、実はモデルハウスの見学前から見ていました。
契約されたお客さんの生の声を聞けたり、
外観写真一枚では分からない、引越してからのお家の中を見れたり
とても参考になりました。

今川:最近は、口コミサイトではなくHPで会社の雰囲気を見たり
安心できる会社を選ばれる傾向にありますもんね。
当社のHPをご覧になられたきっかけは?

O様:インターネットで情報収集をしていて、
お気に入りのお家をピックアップしていたのですが
ピックアップしたお家の多くがラビーズホームさんのお家だったんです。
それでHPを見てみたいなと思いました。

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今川:お家探しの途中に、
当社のお家がたくさん候補に入ったんですね。
ありがとうございます。
その頃はお家を探し始めていたんですね。

O様:以前、住んでいた街とは離れていたんですが、
夫の仕事の担当するエリアがこの街で。
雰囲気も良く分かっていましたし、
ラビーズホームさんがこの街で分譲していたので
見に行きたいと思うようになりました。

今川:以前のお住まいで、
部屋数などのお悩みや不満点などありましたか?

O様:手狭感はなかったのですが、
家賃がもったいないなとは漠然と感じていました。
あと、幹線道路に面していて、
子どもが成長するにつれて安全面に気を揉むことが多くなってきました。
大型トラックの往来がないような
一戸建てに住み替えたいなと思い始めたのがきっかけですね。

今川:お子様が走り回る頃になると、目が離せないですもんね。
マンションも選択肢のひとつだったと思いますが?

O様:子どもがいるので、
普段の移動に車を使うことが多く都心部は駐車場代の負担が大きいですよね。
それに、子どもが走り回っても気兼ねしない環境で子育てを希望していました。
それならいっそ一戸建てにしようと思っていたので
あまりマンションという選択肢はありませんでした。

今川:なるほど、そうしてご興味を持って頂いたこのお家ですが、
実は、モデルハウスとして多くのご家族にご覧頂くように計画していたのですが、
完工前に、O様のご新居として気に入って頂き、
モデルハウスとしては、陽の目を浴びないままお引越しとなりました。

O様:そうみたいですね。
おかげさまでプロの設計士さんが考案した間取りに
本来であれば追加費用がかかる設備も無償で設えてもらいました。

今川:嬉しい悲鳴です。(笑)
初めてご見学された際は、
まだ完成しておらずイメージが付きにくかったと思うのですが
担当スタッフはきちんとご提案やご説明はさせて頂けましたでしょうか?

O様:正直、担当さんで買ったといっても過言ではありません。
もちろん、妻はラビーズホームさんのお家の外観、内装まで気に入っていましたし
私も、仕事でこの辺りの情報は把握していました。
しかし、他社さんにはない誠意を感じる対応をして頂いたことが決め手となりました。

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今川:その辺りのお話を、思い出話だと思って聞かせて頂けますか?

O様:最も信用のおけた点は、
メリットだけを誇張して伝えるようなことは、一切ありませんでした。
私たち家族が、本当に何に重きを置いてお家を探しているかを考えて頂き、
メリット、デメリットを分かりやすく説明してもらい、
その上で、家族に合った提案をして頂けました。

今川:ありがとうございます。
お家の購入に関して、人の大切さを改めて学ばせて頂きました。
どのような人を担当にするのが良いのでしょうか?

O様:私たちにとって、お家は未知の世界なんですよね。
保証などの内容も、詳しくは分かりません。
それについての質問やに対して、真摯に、
そしてスピーディーに応えてくれました。
たくさん、山のようにある手続きに関しても、
担当さんは付きっ切りで親身になって対応してくれました。
そういった、ひとつひとつが私たちの信頼を生んでいました。

今川:そうして見付けられたお家について、
どんな使い方をされているかお聞かせ下さい。
非常にレアなケースですが、両面採光のお家なので
光の射さないお部屋が見当たらないですよね?

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O様:本当に明るいお家に住めて良かったと思っています。
以前に住んでいたマンションでは、叶えられない豊富な収納も実現しました。

今川:1階にSIC、2階にパントリー、3階は一部屋を余らせて収納部屋ですもんね。
お子様2人なら、一般的な4LDKでも収納に困るというお声を聞きますが。

O様:SICにはベビーカーと、上の子のストライダーを置いています。
パントリーに加えて、最初から標準で設えられているキッチン背面収納も活用しています。
キッチン用品を置いて、余った収納は普段使いの子どものお着替えやおむつを置いています。

今川:別の階まで昇り降りしなくても、普段使いの収納が使えると便利ですよね。
お子様が小さいご家庭には、嬉しい使い方ですね!
それに加えて21帖のLDKですもんね。

O様:お友達が遊びに来ると、決まってリビングが広くて解放感があると言ってくれますね。
白い床材を使っていて、更に広く感じると言ってもらえます。
子どものいるお友達が多いので、元気よくみんなで走り回っていますよ。

今川:お友達はよく遊びに来られるのですか?

O様:しょっちゅうですね。
妻の実家が、遠方で。遊びに来た時は客間を使ってもらってます。
気を遣わず使ってもらえますね。

今川:お子様が2人いらっしゃって、更に客間ですか?
十分なスペースを確保している証拠ですよね。

O様:それにバルコニーが多いのも、住んで初めて実感する嬉しさです。
採光としても、洗濯物干しとしても、気に入っているところです。

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今川:「住んでみて初めて」は、契約者様ならではですよね。
こういったお話を、HPを見ている方は楽しみにしてらっしゃいます。
お引越しが済んで半年。以前の暮らしと何か変わりました?

O様:自分の家だという意識は、以前にはなかった感情ですね。
夫が、細かなところまで掃除してくれるようになりました。(笑)
住んでから気付いたことは、窓についてですね。
夏日になっても、窓を開けていればエアコンなしで過ごせます。
それに、ご近所付き合いに関しても窓を閉めていれば静かに感じます。
子どものバタバタ走り回る音も気にしなくて済みます。
マンションでは、こうはいかなかったと思います。

今川:今も元気に走り回っていますもんね。
外で遊びたい年頃かと思うのですが?

O様:家の前で、ずっとストライダーに乗って遊んでいます。

今川:付きっ切りで看ているのも大変ですよね?

O様:もちろんそうなんですが、車や知らない人の往来がない道なので
安心して「おうちのまえ」で遊ばせることができます。

お家探しの最も大切した条件が、
『子どもが安全に住めるお家』でした。
ご近所さんも、子どもと目が合えば挨拶をしてくれる程よい距離感で、
子育ての不安が解消されましたね。

今川:子育てを楽しむ、ひとつの役割を果たせているようで
非常に嬉しく思います。

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O様:住んでみて初めて分かったことと言えばひとつ。
お家の解放感を演出するための「クリアウォール」だと思うのですが、
階段を上がって来る最中に、子どもの様子を看るために使っていました。
すると、子どもたちが嬉しそうに駆け寄って来るんです。
きっと、パパとママと、同じ高さで目線が合うのが嬉しいんでしょうね。

今川:なるほど!子どもたちにとって見上げる親御さんが階段途中のガラス越しに
同じ目線でいるのが楽しいんですね。
大人だけで設計していると、どうしても考えが凝り固まってしまいます。
貴重なご意見ありがとうございます。

最後に、O様もこの『Voice』をお家探しの参考にされたように、
今、お家探しの真っ最中のご家族も見てらっしゃいます。
特に、同じようにお子様をお持ちのご家族へ、
お家探しのアドバイスのようなものはありますか?

O様:難しいですねぇ。
実は、私たち家族は、ここへ引っ越す際に、
買い足した家具などはほとんどありませんでした。
新しいお家に引っ越す際に、
家具を買い揃えるのも素敵だとは思いますが、
ラビーズホームさんのNICOのお家には、
モデルハウスで見た収納やTVボードは、
すべて標準仕様で設えてありました。
そういった細かなところに、お家を購入する際のことだけでなく、
家族が住んでからのイメージを
共有してくれる会社なのだと感じ取ることができました。
選んで良かったと思わせてくれる会社です。

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今川:お家に関する、目に見えない予算は確かにありますよね。
広く見える仕掛けとして設えた仕様が、
住んでから新生活のサポートになるのであれば
こんな嬉しいことはありません。
貴重なご意見も頂き、これからの家つくりに活かして参ります。
この度は、ご協力頂きありがとうございました!

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